Můžu zrušit objednávku nahrání časového kupónu?

Odpověď:

Zrušení objednávky nahrání časového kupónu je ze strany zákazníka možné pouze v době, kdy není časový kupón v platnosti a není již zapsaný na kartu. Časový kupón lze vystornovat po přihlášení do historie objednávek, kde kliknutím na volbu „Více info“ se zobrazí okno informace o objednávce a kliknutím na tlačítko „Stornovat objednávku“ dojde ke zrušení. V případě, že časový kupón již na kartu zapsaný byl a je v platnosti, může zákazník požádat o částečné storno v přepravní kanceláři DPCHJ a.s. (U DÚK karet je vždy nutné předložit Certifikát o držení karty.)