Co mám dělat, když se mi nedobije elektronická peněženka?

Odpověď:

K připsání zakoupené transakce dochází pouze ve vozidlech MHD dopravce Dopravní podnik měst Chomutova a Jirkova a.s. V zelených vozidlech provozovaných jinými dopravci se vám transakce na kartu nepřipíše. V případě, že jste kartu přiložil v našich vozidlech a nenahrála se, tak můžete uplatnit reklamaci nedobité elektronické peněženky v přepravních kancelářích DPCHJ a.s. po uplynutí 24 hodin od neúspěšného nahrání na kartu.