Proč musím při nefunkčnosti karty čekat 15 dní na zjištění zůstatku na elektronické peněžence?

Odpověď:

Při nefunkčnosti karty (zničení, ztrátě, případně uplynutí platnosti karty) není možné načíst zůstatek na elektronické peněžence a tedy nemůže být ani převeden rovnou při výrobě na novou kartu. Jelikož je možné platit BČK u spousty různých dopravců v rámci IDS ÚK, původní karta musí být blokována a po zablokování karty je nutné vyčkat 15 kalendářních dnů, což je termín, do kdy mají za povinnost všichni akceptovatelé zaslat vyúčtování plateb u jejich zařízení, a až poté je možné zjištění aktuálního zůstatku na čipové kartě.