Co mám dělat, pokud ztratím kartu DÚK?

Odpověď:

Musíte se dostavit do přepravní kanceláře dopravce, který vám kartu vydal a požádat o zablokování karty. Pro zablokování karty musíte vždy předložit „Certifikát o držení karty“, který vám byl vystaven při předání karty do užívání. Bez certifikátu nelze kartu zablokovat, protože databáze BČK neobsahuje žádné osobní údaje a nelze tak kartu jiným způsobem dohledat. Karta pak bude zablokována u všech dopravců v celém systému IDS DÚK do osmačtyřiceti hodin.