DÚK karta
Co je DÚK karta?
DÚK karta je bezkontaktní čipová karta, kterou lze užít pro úhradu jízdného jízdného ve vozidlech, kde platí tarif DÚK. Nabízí se ve dvou variantách.
Anonymní DÚK karta, kterou lze hradit jízdné z elektronické peněženky a odbavit se na občanský kupon.
Osobní DÚK karta, kterou lze hradit jízdné z elektronické peněženky nebo na ni nahrát výhodný časový kupon podle typu slevy (např. student, senior …).
Bližší informace o vydání a užívání DÚK karty najdete v Podmínek pro vydání a užívání bezkontaktní čipové karty IDS DÚK. Typ: PDF dokument, Velikost: 402.32 kB
Výhody DÚK karty
Cena jízdného je zvýhodněna oproti platbě v hotovosti.
Mějte své jízdné pod kontrolou – Při každé jízdě víte, kolik v elektronické peněžence zbývá. Už žádná nepříjemná překvapení.
Nehledejte drobné – DÚK karta je pohodlná elektronická peněženka, už nemusíte střádat drobné.
Výhodné časové kupony – Na DÚK kartu lze současně nahrát až 3 časové kupony, které se vyplatí všem pravidelným cestujícím ve vozidlech dopravců zapojených do IDS Ústeckého kraje.
Jak získat DÚK kartu?
Anonymní DÚK kartu si lze zakoupit v přepravních kancelářích DPCHJ, přepravních kancelářích ostatních dopravců zapojených do IDS ÚK a u řidičů v zelených autobusech DÚK.
Osobní DÚK kartu lze zakoupit v přepravních kancelářích DPCHJ, přepravních kancelářích ostatních dopravců zapojených do IDS ÚK. Vyplňte Žádost o vydání DÚK karty dopravce DPCHJ Typ: PDF dokument, Velikost: 299.98 kB, kterou si vyzvedněte v přepravních kancelářích DPCHJ nebo si ji stáhněte a vyplněnou odevzdejte v kterékoliv přepravní kanceláři DPCHJ.
Při podání žádosti je nutné prokázat se platným průkazem totožnosti, za děti mladší patnácti let vše vyřizuje zákonný zástupce.
Nezapomeňte, že v případě žádosti o zřízení osobní čipové karty, je nutné dodat aktuální barevnou fotografii formátu 3,5 x 4,5 cm (pasový formát), při vydání karty vám bude vrácena.
Ve stejné přepravní kanceláři, kde byla podána žádost o vydání DÚK karty, si svou kartu vyzvedněte.
Vyřízení žádosti a vydání nepřenosné DÚK karty trvá 3 až 21 pracovních dní. Poplatek za vydání bezkontaktní čipové karty je stanoven v Příloze č. 1 – Ceník Podmínek pro vydání a užívání bezkontaktní čipové karty IDS DÚK. Typ: PDF dokument, Velikost: 402.32 kB
Kde dobít DÚK kartu?
Nabití elektronické peněženky a nahrání časových kuponů je možné pouze v přepravních kancelářích dopravců zapojených do IDS ÚK a u řidičů v zelených autobusech nebo v E-shopu.
Minimální vklad na kartu je 1 Kč, maximální částka elektronické peněženky je 3000 Kč.
Co dělat při ztrátě DÚK karty?
Při ztrátě DÚK karty vydané dopravcem DPCHJ je nutné co nejdříve osobně kontaktovat přepravní kancelář DPCHJ a požádat o zablokování karty. Pro zablokování karty je nutné předložit certifikát o držení karty, který byl vystaven při převzetí karty.
DPCHJ na základě oznámení o ztrátě DÚK kartu do 48 hodin zablokuje.
Za případnou finanční ztrátu vzniklou během této časové lhůty nese zodpovědnost uživatel DÚK karty.
Uživatel si může zažádat o novou bezkontaktní čipovou kartu, na kterou mu bude nejdříve po 21 kalendářních dnech po zablokování karty převeden zůstatek hotovosti v elektronické peněžence. Časové kupony budou převedeny ihned po vystavení nové karty.
V případě nálezu již zablokované karty se uživatel musí s kartou dostavit na přepravní kancelář, kde mu bude karta odblokována. Pro zablokování karty je nutné předložit certifikát o držení karty, který byl vystaven při převzetí karty. Karta může být po odblokování nejdříve použita až po uplynutí 48 hodin.
Poplatek za zablokování/odblokování karty je stanoven v Příloze č. 1 – Ceník Podmínek pro vydání a užívání bezkontaktní čipové karty IDS DÚK. Typ: PDF dokument, Velikost: 402.32 kB
